试论饭店体验营销 |
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作者姓名: | 郭伟 李云鹏 张薇 |
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作者单位: | 1. 燕山大学,经济管理学院,河北,秦皇岛,066004 2. 首都经济贸易大学,工商管理学院,北京,100070 |
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基金项目: | 河北省科学技术与发展研究指导计划项目,扬州大学博士基金 |
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摘 要: | 体验营销能够更好地满足消费者精神层面的需求,随着我国饭店业逐步向产业成熟阶段发展,饭店应成为一个为消费者提供各种体验的消费场所。只有为消费者提供独特的消费体验产品,并且利用产品创造体验,利用服务传递体验,利用环境展现体验,利用广告引领体验,利用互联网传播体验,利用品牌凝聚体验,才能区别于其他饭店而获得竞争优势,摆脱低价竞争的恶性循环,使饭店企业能够保持良性和可持续的发展。
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关 键 词: | 饭店 饭店营销 体验营销 |
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