零售业电子商务商务存在问题及对策研究

一、零售业电子商务商务问题分析 (一)人流、物流和资金流的协调准备不足 在供应链管理和物流配送环节,传统零售业的物流模式是中转仓模式,先将商品集中到仓库,然后在较短时间配送到各个店铺,并且为批量配送,而网络零售则不同,属无固定路线的零单配送,这就需要对整个供应链系统进行整合,与供应链系统的各个环节部门进行充分的沟通,在产品上,对产品的生产、销售、配送和售后等环节进行分别规划和服务,其复杂程度远高于传统零售业当前的物流配送,当然投入和成本也会高出许多.这些都不仅仅涉及企业资源投入的多少,还与企业在电子商务领域的经验和技术积累有关,苏宁作为我国大型传统零售商试水电子商务的领头羊,自从上线以来就一直收到广泛的关注.依托于自身在传统领域内的优势,苏宁的电子商务业务取得了快速发展.但是作为传统的零售商在这方面还有很多欠缺.