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| 时刻把顾客满意放在第一位 | |
| 引用本文： | 包遵光. 时刻把顾客满意放在第一位[J]. 水利技术监督, 2002, 10(6): 9-10 |
| 作者姓名： | 包遵光 |
| 作者单位： | 安徽省水利水电勘测设计院,合肥,230022 |
| 摘 要： | 通过对23个工程设计回访的数据统计分析,把监视顾客满意信息,作为测量质量管理体系业绩的一种做法进行了阐述,对组织以顾客为关注焦点,时刻把顾客满意放在第一位,持续改进质量管理体系有效性有一定的启示. |
| 关 键 词： | 设计国防 监视 测量 顾客满意度 |
Customers'''' satisfaction shall be the first priority at anytime |
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