多次交流 加强沟通——有效的管理者的做法

由尼利教授和里昂纳迪教授领导的团队跟踪研究了6个公司的13名经理250多个小时，记录了他们所进行的每次通话。研究发现，为了让员工们去做一件事，经理们需要督促他们至少两次以上，还发现每七次通话中部有至少一次的交流是完全多余的，也看到谨慎的经理能更快更顺畅地推动他们的项目或者工作。