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| 商务谈判中的『太极推手』:拒绝、否定也是招 | |
| 引用本文： | 崔银.商务谈判中的『太极推手』:拒绝、否定也是招[J].中小企业管理与科技,2004(4):28. |
| 作者姓名： | 崔银 |
| 摘 要： | 商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁,会伤害对方,使谈判出现僵局,导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势,随机应变,有理有节在心悦诚服的气氛中进行,让双方都有回旋的余地,使双方达到成交目的。一、幽默拒绝法无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之词或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说:"如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!" |
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