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| 加强售前、售中、售后服务,不断拓宽产品市场份额 | |
| 引用本文： | 洪开键.加强售前、售中、售后服务,不断拓宽产品市场份额[J].中国质量,2003(5):49-49. |
| 作者姓名： | 洪开键 |
| 作者单位： | 贵州赤天化集团有限责任公司 |
| 摘 要： | 向用户提供热情、周到、优质的服务,既是贵州赤天化集团有限公司质量管理工作的有效延伸,又是公司取信于用户和拓宽市场的必要手段。因此,赤天化集团公司向用户提供了售前、售中、售后全过程“三满意”服务的承诺。用户对产品的质量售前有知情权、售中有验证权、售后有追究权,公司对产品质量实行用户否决制,真正把用户当作“上帝”。公司还根据产品主要流向和市场需求,不定期召开用户恳谈 |
| 关 键 词： | 售前服务 售中服务 售后服务 市场开拓 市场份额 贵州赤天化集团有限责任公司 化工企业 |
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