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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
浅谈电力客户服务系统运营管理
作者姓名:
李志钢
作者单位:
湖南省常德电业局95598
摘 要:
随着市场经济的发展,客户对服务的需求越来越高,通过介绍电力客户服务系统运营管理及电力客户服务热线“95598”系统基本功能、业务发展等方面知识,并结合客户实际需求,提出新思路、新创新、主动服务赢取客户的信赖和支持,从而提升客户的满意率,提高供电服务质量,树立电力企业良好的服务品牌形象。
关 键 词:
电力客户服务
呼叫中心
服务热线“95598”
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