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| 创首都公交服务品牌建人民群众满意公交——来自北京公交1路车队的报告 | |
| 引用本文： | 北京公交集团公司课题调研组.创首都公交服务品牌建人民群众满意公交——来自北京公交1路车队的报告[J].中外企业文化,2014(9). |
| 作者姓名： | 北京公交集团公司课题调研组 |
| 摘 要： | 公共交通是千家万户的出行工具,也是展现城市文明、城市文化的重要窗口.
近年来,北京公交集团公司在落实公交优先战略、优化线网结构、提高车辆品质、促进节能减排、提升服务质量等方面,进行了一系列的改革、探索与实践.特别是为了培育和践行社会主义核心价值观,深入开展了“创首都公交服务品牌,建人民群众满意公交”的活动,取得了显著成效,涌现出1路车队等一批具有鲜明服务特色的品牌车队.为了总结推广品牌车队的管理经验和服务方法,公交集团工会、宣传部、文明办组成课题调研组,对1路公交车队进行了调研. |