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杂志ISSN号
“海纳百川、申情相伴” 浦东机场服务品牌管理提升实践
作者姓名:
张敏求
朱建军
袁涛
刘欣倩
李凯薇
王京航
摘 要:
<正>中国经济发展与增长模式正从高速增长向高质量发展转变,而品牌是企业核心竞争力和市场影响力的体现。习近平总书记高度重视中国品牌建设,明确要求“中国产品向中国品牌转变”。民航“十四五”航空运输旅客服务专项规划中明确提出,要“打造中国服务品牌”。上海市也将打响“上海服务”品牌作为上海“四大品牌”之一。可以看出,机场开展有自身特色的服务品牌管理是当前发展的方向。
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