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| 2023—2024版波多里奇卓越框架介绍（一） | |
| 引用本文： | 侯进锋,张蕾,范子闻.2023—2024版波多里奇卓越框架介绍（一）[J].中国质量,2023(3):61-64. |
| 作者姓名： | 侯进锋 张蕾 范子闻 |
| 摘 要： | <正>1987年，时任美国总统里根签发《100-107公共法》，即马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案。以立法形式确立波多里奇卓越绩效项目，并设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award,MBNQA，以下简称“波奖”）。波多里奇卓越绩效项目通过推动和鼓励各类组织采用稳健、领导力驱动和顾客导向的质量管理体系，帮助美国渡过了20世纪80年代的质量危机。30多年来， |