基于岗位能力矩阵的质量体系人力资源过程控制研究与应用

人力资源是建立和运行质量管理体系所需的最重要的资源。岗位能力矩阵是分析人力资源能力、现状、差距和制定专项培训计划的定量方法。本文将人员岗位能力矩阵植入人力资源和质量管理控制过程，以期能够客观准确、直观定量地对人员岗位能力进行评价，及时梳理和输出员工技能提升培训计划，对员工的技能水平进行动态管理，为质量管理体系完善和建设提供帮助和参考。