电子银行运营与管理模式研究 |
| |
作者姓名: | 葛兆强 |
| |
作者单位: | 招商银行战略发展部副总经理 |
| |
摘 要: | 3.电子银行的营销体系电子银行的虚拟性、开放性和无边界特征,对于网络依存度高的年轻人和知识层次高的客户,具有较强的吸引力,从而电子银行营销具有以下显著优点:适应市场、适应客户的主动性较强对于市场和客户信息的反应灵敏,银行与客户可以实现双向互动,客户体验程度高;可以克服传统市场营销的时间和空间上的限制,为客户提供更多便捷的服务;营销方式多元化,通过网络传播、多媒体营销、开放式营销、交互式营销、多维式营销等方式,营销的空间、时间和效率会得到大大扩展。
|
关 键 词: | 电子银行 管理模式 营销体系 客户信息 运营 市场营销 网络传播 边界特征 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|