激发员工组织公民行为的对策 |
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引用本文: | 郭颖梅.激发员工组织公民行为的对策[J].经济论坛,2005(7):85-86. |
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作者姓名: | 郭颖梅 |
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作者单位: | 云南农业大学 |
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摘 要: | 一、组织公民行为概念的由来与发展 组织公民行为(Organizational Citizenship Behaviors,以下简称OCBs)的研究起源可以追溯到1938年Barnard提出的组织存在和发展的三大条件之一的“协作的意愿”。1966年Katz和。Kahn认为为了确保组织运行有效而提升组织效能需要三种员工行为,其中之一是员工创新性地和自发地完成超越角色规范以外的行为,这种职务要求以外的行为即“公民行为”。
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关 键 词: | 组织公民行为 员工 激励机制 企业文化 人力资源管理 工作设计 |
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