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| 关注航空客运消费者权益保护 | |
| 引用本文： | 江林.关注航空客运消费者权益保护[J].工商行政管理,2004(8). |
| 作者姓名： | 江林 |
| 摘 要： | 近年来,有关服务领域里的消费纠纷时有报道,最终的解决总是差强人意,原因是以个案处理的多,制度性解决的少。正因如此,今年春节期间听到上海市实施了《航空客运消费者权益保护应急措施协定》,觉得终于看到一个制度性解决的开始。记者针对协定的内容收集相关资料,征求部分专家和行政管理部门的意见,意在尽最大可能扩大这个协定的影响,使服务领域里消保维权的制度性解决方式能由滥觞而为汪洋。终于在关心服务领域消费维权的热心人士的推动下,3月12日,由北京市工商局机场分局发起,在首都机场召开了“北京市航空领域消费者权益保护专题会”,国家… |
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