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| 业务熟还需责任心强 | |
| 引用本文： | 樊悟明.业务熟还需责任心强[J].中国城市金融,2003(5):50. |
| 作者姓名： | 樊悟明 |
| 作者单位： | 中国工商银行湖南省资兴市支行 |
| 摘 要： | 听朋友说过这样一件事:个有8年临柜工作经历的员工在给储户办理业务时,由于把到期的定期一本通日期看错,结果销了冲,冲了又销,一笔业务在储户的存折上打印了6次,反反复复折腾了17分钟;而给储户转存教育储蓄开户时,又心不在焉地把人家要求的6年期错办成1年期的.于是,引起了储户的投诉. |
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