探秘沃尔玛神话

不少人对山姆·沃尔顿家族及沃尔玛时至今日的精打细算感到不理解,对于一个曾被评为最富有的家族和几百亿资产的公司,这些鸡毛蒜皮的节约有必要吗?其实这是零售业竞争的性质所决定的,当所有商家都在卖相差无几的商品时,如果你能在自己的开销中节约一美元,就会使售价下降一美元,顾客的支出就减少一美元,当你坚持不懈地节省每一美元,便会由此获得超过同行的竞争优势。一直以来,沃尔玛令人惊讶地将一般管理费用控制在一个极小的比例之内——销售额的2%,而大多数竞争对手的管理费用率都在5%,从中我们不难理解沃尔玛成功的原因。