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| 旅行社员工满意度的影响因素分析 | |
| 引用本文： | 章晴,袁俊.旅行社员工满意度的影响因素分析[J].湖北经济管理,2014(1):69-71. |
| 作者姓名： | 章晴 袁俊 |
| 作者单位： | 武汉航海职业技术学院,430062 |
| 摘 要： | 旅行社员工的工作满意度直接影响到旅行社的服务质量，员工满意度是衡量现代旅行社管理成功与否的一个重要指标。本文建立员工满意度影响机制模型，创新设计TMSQ量表。以武汉市8家国内社和国际社为实证对象，进行实地问卷、访谈调查，运用sPss12．0统计软件进行数据整理统计，并得出相关结论。 |
| 关 键 词： | 员工满意度影响因素旅行社武汉市 |
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