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| 以共同体建设为核心的烟草伙伴式客我关系构建研究 | |
| 作者姓名： | 尹重天 肖学文 郭世森 |
| 作者单位： | 河南省怀化市烟草局 |
| 基金项目： | 本文为湖南省烟草专卖局（公司）44新课题〈基于4RS的烟草伙伴式客我关系构建〉的阶段性成果. |
| 摘 要： | 课题组对湖南怀化市洪江区伙伴式客我关系进行了认真的调研，在获得大量访谈和调研数据的基础上，分析了洪江区以共同体建设为核心的新型伙伴式客户关系管理的现状，分析了客户的需求，并提出了烟草伙伴式客我关系构建的基本设想。 |
| 关 键 词： | 伙伴式客我关系客户需求共同体模式 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |