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| 刍议邮政保险客户资源的保护 | |
| 引用本文： | 尹世团.刍议邮政保险客户资源的保护[J].中国邮政,2003(11):32-32. |
| 作者姓名： | 尹世团 |
| 作者单位： | 山东省临沂市邮政局 |
| 摘 要： | 随着国家利率政策的调整,为调整邮储业务结构,各地邮政不断加大中间业务开发的力度,代办保险业务也正在如火如荼地进行,量收规模不断扩大。但繁荣发展的背后,有一个问题却不得不引起关注。那就是邮政还没有建立翔实的保险客户档案,对保险客户资源的保护也没有给予充分的重视。成因可以说,当前各局都将主要精力放在加倍扩大保险规模上,却忽视了对保险客户资源的保护问题。随着邮政代办保险业务的时间推移,一些客户的保险单将陆续到期,由于缺乏客户资料,邮政无法开展二次营销,只能看着职工辛辛苦苦开发的客户资源白白流失。造成这一问题的主要… |
| 关 键 词： | 邮政企业 保险业务 客户资源 资源管理 保险公司 资源保护 |
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