|
|||||
|
|
| 构建追求卓越的企业文化 | |
| 引用本文： | 周新峰.构建追求卓越的企业文化[J].中国邮政,2003(12):23-23. |
| 作者姓名： | 周新峰 |
| 作者单位： | 陕西省宝鸡市邮政局 |
| 摘 要： | “用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”是陕西邮政的企业愿景。为实现这一目标,我们把构建与时俱进、追求卓越的企业文化作为企业发展的战略之一,积极实践,认真思考。一、追求质量效果,以优质的服务赢得客户满意邮政是服务行业。我们始终坚持以客户满意为标准,塑造“百年邮政,诚信到家”的服务品牌。在实践中,我们规范营业网点,为客户创造亲切、舒适的用邮环境;改革投递体制,保证投递质量,提升客户满意度;采取严管重罚措施,加强全员服务意识,特别是通过强化机关工作人员的服务意识,达到“以服务树形象,以效率求效益”的要求。优质服务… |
| 关 键 词： | 邮政企业 企业文化 品牌宣传 企业形象 结构优化 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |