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危机公关是宝洁公司面临的新课题
引用本文:裘晓雯.危机公关是宝洁公司面临的新课题[J].集团经济研究,2006(36):201-202.
作者姓名:裘晓雯
摘    要:一、危机公关及其作用分析所谓危机公关是指当一个组织、企业濒临危机时,如何处理与其相关组织、个人的关系,使之赢得调整的机会,最终化险为夷.危机公关应及时、透明、诚恳、实事求是,否则不仅得不到公众的谅解,还会使已经受到伤害的公共关系雪上加霜.

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