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| 让服务在微笑中升级 | |
| 引用本文： | 庄敬霞.让服务在微笑中升级[J].全国商情,2013(10):45. |
| 作者姓名： | 庄敬霞 |
| 作者单位： | 中国石油山东莱芜销售分公司 |
| 摘 要： | "师傅,您好!欢迎光临"、"师傅,再见!祝您一路平安"……在中国石油山东销售分公司莱芜13站,"微笑之花"毕俊华用表情和声音一次次地向顾客传递并展示着她的微笑与服务。而类似的情形在山东莱芜销售分公司各加油站比比皆是。为了更好地做好销售工作,提供更优质的服务,莱芜销售将微笑服务作为工作重点,从思想上、日常工作 |
| 关 键 词： | 微笑服务 加油站 销售工作 莱芜 中国石油 分公司 员工 服务工作 工作重点 山东 |
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