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让服务在微笑中升级
作者姓名:庄敬霞
作者单位:中国石油山东莱芜销售分公司
摘    要:师傅,您好!欢迎光临、师傅,再见!祝您一路平安……在中国石油山东销售分公司莱芜13站,微笑之花毕俊华用表情和声音一次次地向顾客传递并展示着她的微笑与服务。而类似的情形在山东莱芜销售分公司各加油站比比皆是。为了更好地做好销售工作,提供更优质的服务,莱芜销售将微笑服务作为工作重点,从思想上、日常工作

关 键 词:微笑服务  加油站  销售工作  莱芜  中国石油  分公司  员工  服务工作  工作重点  山东
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