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| 客户关系管理系统的项目风险管理分析 | |
| 引用本文： | 樊小强,樊志刚.客户关系管理系统的项目风险管理分析[J].电子商务,2013(11):41-43. |
| 作者姓名： | 樊小强 樊志刚 |
| 作者单位： | 江西省华赣会计师事务所;江西省国防科工办620单位 |
| 摘 要： | "亡羊补牢"而非"防微杜渐"的习惯并不鲜见,实证表明:为减少损失在早期准备阶段主动付出必要的代价,比拖到后期运营阶段迫不得已采取措施要好得多。风险管理已经成为管理科学的重要内容,这里介绍应如何将这门科学应用于客户关系管理系统CRM建设的项目管理之中。 |
| 关 键 词： | 客户关系网络管理系统CRM 风险管理 内部控制ISO31000 |
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