对饭店客房部业务外包商决策的指标体系构建研究

外包是饭店提高自身核心竞争力,降低运营成本的一种手段。本文针对客房部日常业务的内容和特点,选取了外包企业的质量可控性、财务状况、专业技术能力、企业文化等四个方面着力构建指标体系,为饭店选取外包商提供有益参考。