改革进取 强化品牌——对话交通银行副行长钱文挥

主持人：交行怎样理解四大国有银行之间的品牌差异性? 钱文挥：四大国有银行在金融品牌和服务方面的组织化差异不大，但在治理结构上有差异，不同机构不同网点在效率和产品的丰富程度上也有个别差异。从我们的角度来看，交行在服务方面的差异性塑造上还有待完善。毕竟中国现在的市场发展速度对银行提出的要求更高，它要求银行为企业提供增值服务，而且服务更全面更周到。