| 从银行收费风看金融消费环境的改善 |
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| 引用本文： | 李江帆,李健英. 从银行收费风看金融消费环境的改善[J]. 消费经济, 2006, 22(5): 16-19 |
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| 作者姓名： | 李江帆 李健英 |
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| 作者单位： | 1. 中山大学,管理学院,广州,510275
2. 华南师范大学,经济管理学院,广州,510631 |
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| 摘 要： | 文章从银行收费风入手,分析了与金融服务消费环境相关的5个问题:跨行查询收费与关系营销理念缺失;银行卡收费与子虚乌有的“国际惯例”;银行“午餐”实际并不免费;“一窝蜂”收费与管理思想的稚嫩;为顾客着想与竞争优势的建立。指出:银行卡全部收费并非是“国际惯例”,免费银行卡也不是“免费的午餐”,我国银行近年“一窝蜂”和“一刀切”收费反映我国银行管理思想稚嫩;中外银行卡和金融服务差距说明,我国金融服务消费环境亟需改善,银行只有处处为顾客着想才能取得竞争优势。
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| 关 键 词： | 跨行查询 银行卡 收费 中外银行业 服务差距 金融服务消费环境 |
| 文章编号： | 1007-5682（2006）05-0016-04 |
| 收稿时间： | 2006-07-26 |
| 修稿时间： | 2006-07-26 |
The Improvement of Environment for Financial Consumption: A View of Banks'''' Fee Charging |
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| LI Jiang-fan,LI Jian-ying. The Improvement of Environment for Financial Consumption: A View of Banks'''' Fee Charging[J]. Consumer Economics, 2006, 22(5): 16-19 |
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| Authors: | LI Jiang-fan LI Jian-ying |
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