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| 给高档酒店“找茬” | |
| 引用本文： | 刘传钦.给高档酒店“找茬”[J].现代经济,2010(4). |
| 作者姓名： | 刘传钦 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 受青岛某五星级酒店邀请,我前往体验高星级酒店的服务,充当一名"神秘客户",给酒店管理者提意见.五年前我曾在这家酒店工作,当时酒店的服务已非常出名,被称为著名的"土包子". |
| 关 键 词： | 星级酒店 高档 服务人员 酒店服务 服务生 服务员 出租车司机 客户 综合楼 泳池 |
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