|
|||||
|
|
| 内和外顺满眼春——东航武汉公司运行服务部抓和谐建设侧记 | |
| 引用本文： | 葛德军,任华,刘葆华.内和外顺满眼春——东航武汉公司运行服务部抓和谐建设侧记[J].民航政工,2007(6):26-27. |
| 作者姓名： | 葛德军 任华 刘葆华 |
| 摘 要： | 在东航武汉公司运行服务部荣誉室，展示着30余件各类锦旗、奖杯和奖牌。其中，国家级的2件，省市级的7件，本公司包括东航总部授予的各类荣誉21件。而空、地服务调查显示：旅客满意度分别达94．5％，88．9％；长期困扰公司的人为因素导致的航班延误基本杜绝。 |
| 关 键 词： | 东航武汉公司 服务 运行 侧记 和谐 旅客满意度 航班延误 人为因素 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |