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| 基于利益相关者理论的零售企业会员卡管理 | |
| 引用本文： | 张秋来,姜志明.基于利益相关者理论的零售企业会员卡管理[J].江苏商论,2005(5):16-17. |
| 作者姓名： | 张秋来 姜志明 |
| 作者单位： | 华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074;华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074 |
| 摘 要： | 随着零售市场竞争的加剧,我国零售企业纷纷推出了一系列会员卡,但收效甚微。本文基于实地调查,通过分析零售企业会员卡管理失败的原因,提出了完善我国零售企业会员卡管理的几点建议。 |
| 关 键 词： | 利益相关者 零售企业 会员卡管理 |
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