| 商业银行客户价值管理探析 |
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| 引用本文： | 朱成. 商业银行客户价值管理探析[J]. 金融理论与实践, 2005, 0(10): 50-51 |
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| 作者姓名： | 朱成 |
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| 作者单位： | 中国建设银行信阳市分行,河南,信阳,464000 |
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| 摘 要： | 随着金融改革的不断深化和同业竞争的日益激烈，构建以客户为中心的市场营销和服务体系，提高对目标市场与优质客户的营销能力已成为现代商业银行提高核心竞争力的迫切需要。银行必须要在市场研究和客户研究的基础上，对客户价值进行分析，并以此作为差别化服务的立足点。
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| 关 键 词： | 核心竞争力 价值管理 差别化 |
| 文章编号： | 1003-4625（2005）10-0050-02 |
| 收稿时间： | 2005-06-17 |
| 修稿时间： | 2005-06-17 |
Discussions on Commercial Bank's Customer Value Management |
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| Zhu Cheng. Discussions on Commercial Bank's Customer Value Management[J]. Financial Theory and Practice, 2005, 0(10): 50-51 |
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| Authors: | Zhu Cheng |
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| Keywords: | |
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