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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
酒店客户关系管理策略探讨
作者姓名:
张文贤
作者单位:
广东省旅游职业技术学校
摘 要:
客户关系管理是指通过培养酒店的最终客户、分销商和合作伙伴对本酒店及其产品与服务更积极的偏好或偏爱,留住他们,并以此提升酒店业绩的一种营销策略。
关 键 词:
客户关系管理
酒店
最终客户
合作伙伴
营销策略
分销商
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