导游职业道德建设刍议

导游道德素质的高低决定导游服务质量的好坏．直接影响客人对旅行社的信任和认可与否，全面反映旅游目的地旅游业发展水平的高低，并影响旅游市场的秩序与健康发展。导游的职业道德建设是提升旅行社服务质量的生命线，是塑造旅行社信誉与品牌的根本，也是促进旅游市场有序、健康发展的关键途径。