质量专业的未来——美国质量界预测

组织要向未来学习，才能把握取胜的机会。在2002年美国质量协会(ASQ)实施第三次关于未来的预测，并发布一份研究报告。该报告提出：影响质量专业的未来七个最关键力量，未来世界面临四种可能的情景，影响质量专业的的四个潮流，为应对变革制订的九项重要目标。本文认为ASQ的预测活动实质上是一次重大的“策划”，建议重视ASQ的三次预测活动提供给我们的启示，在上海当前的大讨论中能吸取发达国家的成功经验。