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| 贡量管理体系的有效性研究 | |
| 引用本文： | 王祝宁.贡量管理体系的有效性研究[J].山东企业管理,2011(8):74-75. |
| 作者姓名： | 王祝宁 |
| 摘 要： | 作为管理工具的舶来品，“质量管理体系标准”已经落根我国二十多年了。在这些年的实践过程中，质量管理体系标准在国民质量意识的提升、新的质量方法的推广应用、产品质量和服务质量的提升方面发挥了巨大的作用。《卓越绩效评价准则》的实施，给质量管理体系提出了一个挑战，“质量”与“绩效”的关系是什么？ |
| 关 键 词： | 质量管理体系标准 《卓越绩效评价准则》 有效性 管理工具 实践过程 质量意识 质量方法 服务质量 |