从部门银行走向流程银行的战略构想

目前，我国的银行业以总、分、支行、部门垂直考核机制为特征的商业银行被称为“部门银行”，而以客户为中心，以市场为导向，强调内部主要业务条线的系统营销、管理和核算为主要特征的商业银行则称为“流程银行”。流程银行的经营组织结构和各种资源完全围绕业务流程而展开，并完全服从于业务处理流程的需要，而流程又完全围绕客户和市场需求设计，就是说流程银行强调其资源配置、组织管理、经营目标必须围绕服务于客户需求这一中心，可以说流程银行是与市场经济相联系的，打造流程银行是当今市场经济发展阶段的客观要求，而这又可以从部门银行的弊端中推断出构建流程银行的必要性。