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| 麦当劳：请勿自毁前程 | |
| 作者姓名： | 游昌乔 |
| 摘 要： | 在麦当劳进入中国市场的十几年时间里,的确赚了不少的钱,也给中国人留下了尚不错的印象。但是,正应了中国“财大气粗谁也不怕”的俗话,麦当劳近期所发生的一系列事件——涨价、关门和不久前的消毒水当红茶卖,麦当劳给人们留下了“变心了”、变横了的感觉。在激烈的市场竞争中,企业遭遇事件危机是常有的事,但如何处理事件危机却能反映出一个企业的素质。尽管麦当劳负面消息连连,但其在危机来临时的种种做法着实让人不敢恭维。1999年可口可乐比利时风波后不 |
| 关 键 词： | 麦当劳公司 中国 危机管理 企业管理 企业形象 品牌管理 |
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