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打造长安·亲情服务品牌
引用本文:
尹家绪.打造长安·亲情服务品牌[J].企业文明,2003(10).
作者姓名:
尹家绪
作者单位:
摘 要:
长安服务品牌以“长安·亲情,四海一家”为理念,“长安的‘五位一体’顾客满意战略”是主要支持平台,“顾客终身价值”是服务品牌营销的基础,据此建立“亲情、诚信、规范、快捷”的品牌体系全程评估标准,我们最终的目标是要全新打造国际化的小型车第一服务品牌。这里我想就此谈三方面的问题:
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