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让渡价值理论下的顾客忠诚度分析
引用本文:宋效红.让渡价值理论下的顾客忠诚度分析[J].商业时代,2007(25):30-30,65.
作者姓名:宋效红
作者单位:徐州工程学院,江苏徐州,221008
摘    要:本文主要从让渡价值理论出发,分析让渡价值与顾客忠诚度之间的关系以及让渡价值理论下顾客忠诚的特点与影响因素,以期对企业如何维持顾客的忠诚有所借鉴.

关 键 词:让渡价值  顾客忠诚度
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