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| 物业管理到底是管理还是服务 | |
| 引用本文： | 苏宝炜 ,李薇薇.物业管理到底是管理还是服务[J].中国房地信息,2004(9). |
| 作者姓名： | 苏宝炜 李薇薇 |
| 摘 要： | 有人也许会认为，物业管理行业很难区分“管理”和“服务”。从业主的角度讲，物业管理企业以前是服务于开发商，管理业主；现在要转到服务业主，管理物业上来。另一方面，广大业主也认识到应理解物业管理，在维护自身合法权益的同时，也要履行相应的义务。政府则强调物业管理企业要从传统的“管理”意识转变，为“服务”意识，要按照法律、法规和合同约定为业主提供相应的服务。而物业管理活动的主体——物业管理企业，究竟对此有何认识呢？笔者凭借长期从事物业管理的经验，对此问题从另一个角度谈谈物业管理的真正内涵。首先，我们应明确… |
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