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| 农电服务指挥中心体系建设 | |
| 引用本文： | 凡利达.农电服务指挥中心体系建设[J].中国电力企业管理,2011(16):79-80. |
| 作者姓名： | 凡利达 |
| 作者单位： | 安徽省庐江供电公司 |
| 摘 要： | 安徽省庐江供电公司自2009年全面启动农电服务调度中心的建设,以95598服务管理平台为依托,充分利用公司赋予的服务调度、服务监督、服务质量分析、信息汇总等职责,不断改进95598服务系统的服务方式、服务方法和服务内容,在有限资源内极大提高了农电服务质量和服务水平。创建背景长期以来,庐江供电公司95598系 |
| 关 键 词： | 指挥中心 服务质量 调度指挥 服务水平 投诉举报 服务工作 供电公司 农电 座席 工作情况 |
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