『服务』的基本问题另一种视角

上个世纪90年代以来,全球经济竞争的重点从货物贸易转向服务贸易,服务业已成为全球经济增长最快的部门,服务业的兴旺发达是现代化的一个重要特征。加快发展服务业,是国民经济持续快速健康发展的重要保障,是提高国际竞争力和国民经济整体素质的有力措施,是缓解就业压力的主要途径,也是提高人民生活水平的迫切需要。笔者愿意就服务的一些基本问题作一些探讨,以期加深对“服务”本质的理解,从而为物业管理提供一个新的视角。