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| BP:让“气”来得更顺些——BP(福建)石油公司客户服务中心建立纪实 | |
| 作者姓名： | 郭宁 |
| 摘 要： | 订气?拨打7517517！咨询?拨打7517517！开户?拨打7517517！维修?还是拨打7517517！ “需要任何服务,您只要拨打7517517(谐音:气,我要气,我要气),剩下的事情我们帮您完成。”在这里,顾客真正被放到了中心位置。 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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