顾客感知价值对网店和实体店选择的影响研究 |
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引用本文: | 李德俊,王谨谨. 顾客感知价值对网店和实体店选择的影响研究[J]. 安徽工业大学学报(社会科学版), 2015, 32(4): 48-51 |
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作者姓名: | 李德俊 王谨谨 |
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作者单位: | 安徽工业大学商学院,安徽马鞍山,243002;安徽工业大学商学院,安徽马鞍山,243002 |
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摘 要: | 从感知价格价值、感知品质价值、感知情感价值和感知社会价值四个维度比较网店和实体店在顾客感知价值维度上的差异,以及顾客感知价值对网店和实体店选择倾向的影响。结果表明,感知价格价值越高,消费者越倾向于网店购买;感知品质价值、感知情感价值、感知社会价值越高,消费者越倾向于实体店购买。
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关 键 词: | 顾客感知价值 渠道选择倾向 价格 品质 情感价值 社会价值 |
Research on the Influence of Customer Perception Value on the Choice of Online Shops and Physical Stores |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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