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影响网购顾客满意度因素的分析
引用本文:
肖志平,郭松勤.影响网购顾客满意度因素的分析[J].商场现代化,2014(30).
作者姓名:
肖志平
郭松勤
作者单位:
郑州市卫生学校
摘 要:
随着社会的发展,网上购物已经离不开大家的生活。它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。本文就是针对目前网上购物方式,顾客满意度因素做出详细的分析,希望使网上购物的流程更加规范化。
关 键 词:
网上购物
顾客满意度
因素
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