推行差异化服务应处理好“八个关系” |
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引用本文: | 赵新生.推行差异化服务应处理好“八个关系”[J].金融队伍建设,2006(11):44-45. |
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作者姓名: | 赵新生 |
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摘 要: | 差异化服务是当前我行竭力推行的一项经营决策,是在规范化服务的基础上提升服务层次的重要举措,也是顺应金融行业的激烈竞争形势,确保我行业务持续发展的必然选择。但在实施过程中,由于我们在认识和方法上的偏颇,以及条件上的局限等,尽管成效明显,却也或多或少地存在一些问题。为更好地实施差异化服务,笔者从实践中总结了实施差异化服务应处理好的”八个关系”,在此就教于各位同仁。
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关 键 词: | 差异化服务 规范化服务 经营决策 服务层次 竞争形势 金融行业 持续发展 实施过程 |
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