商业银行分支机构管理体制扁平化研究——工商银行济宁市分行开展“穿透式”绩效考评的实践与思考

通过扁平化管理解决委托一代理链条过长问题是目前国内商业银行的普遍做法。但组织机构扁平化在实施中可能会遇到较大的阻力，从而限制了这种途径效能的发挥。工商银行济宁市分行通过实施“穿透式”绩效考评体系改革，直接向辖属各级分支机构和关键个人下达经营目标，并直接对承担任务的机构或个人进行绩效考评和福利分配，取消分行以下分支机构对经营目标的层层分解和层层考评，从而“穿透”支行和机关部室一级由于本机构利益形成的对分行经营目标的屏障，减少直至消除这种屏障造成的目标扭曲和弱化，以管理体制扁平化替代组织机构扁平化，优化目标传导机制，构建目标协同机制，取得了良好效果。