浅谈平衡计分卡在企业中的运用

平衡计分卡是一套综合平衡财务和非财务指标的评价体系,由财务层面、顾客层面、内部业务过程层面、学习和成长层面四个层面构成,被广泛运用到现代企业管理中。本文首先阐明了平衡记分卡的概念,其次论述了平衡记分卡的企业中的运用并给出了具体案例。