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| 建立良好的商场与顾客诚信关系 | |
| 引用本文： | 伍来定.建立良好的商场与顾客诚信关系[J].商业研究,2003(16):24-26. |
| 作者姓名： | 伍来定 |
| 作者单位： | 南京理工大学,经济管理学院,江苏,南京,210094 |
| 摘 要： | 市场经济的深入发展 ,使得商业企业间的竞争更加激烈。一些企业为自身的利益 ,不顾公众舆论 ,商业诈骗事件时有发生 ,在社会造成极坏影响 ,不仅严重损害顾客的利益 ,而且危及企业自身的形象和生存。当前这种现象所导致的诚信问题已成为人们关注热点。商场是商业诚信的窗口。一个商场经营得好坏 ,它的诚信应该是它的灵魂与核心 ,也就是说商场与顾客应该有一种良好的诚信关系。因此 ,如何建立起商场与顾客的诚信关系是现代商场经营与发展的根本途径 |
| 关 键 词： | 商场 顾客 诚信 |
| 文章编号： | 1001-148X(2003)16-0024-03 |
| 修稿时间： | 2002年8月28日 |
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