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| 2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析 | |
| 引用本文： | 中国消费者协会.2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析[J].中国工商管理研究,2014(9):52-55. |
| 作者姓名： | 中国消费者协会 |
| 作者单位： | 中国消费者协会 |
| 摘 要： | 根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。 |
| 关 键 词： | 受理投诉 加倍赔偿 《消法》 情况分析 合同问题 比重变化 格式条款 家用汽车 空调销售 厨房电器 |
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