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2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
作者姓名:中国消费者协会
作者单位:中国消费者协会
摘    要:根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。

关 键 词:受理投诉  加倍赔偿  《消法》  情况分析  合同问题  比重变化  格式条款  家用汽车  空调销售  厨房电器
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