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新时期的信访工作“五求”工作法
作者姓名:肖冰
作者单位:黑龙江省烟草专卖局,哈尔滨150010
摘    要:在新的发展时期,如何发挥信访工作在维护社会和行业稳定的作用,如何有效化解信访矛盾.是我们必须认真思考的问题。而解决这些问题既是信访部门的职责所在,更是我们每—位信访工作者发挥积极作用的主战场。要做好新时期的信访工作,我们必须坚持依法治访,争主动、求实效、重沟通,带着感情做工作,才能起到维护社会稳定的“减压阀”作用。

关 键 词:信访  规范  策略
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